Wat missen we nog, hoe kan het sociaal beter?

Iedereen zoekt dagelijks van alles op en het meeste via het internet. Vaak valt dit niet mee omdat sommige specificaties ontbreken waar we juist naar op zoek zijn. Het zal allemaal wat transparanter moeten worden op het internet, dat maakt het voor iedereen dan gelijk een stuk makkelijker. Voor sommige mensen is dan gelijk de drempel ook een stuk lager. m.a.w.: ‘zeg waar het op slaat en draai er niet om heen.’

Met mailverkeer merk ik vaak dat men maar de belangrijke dingen eruit halen en de aanvullingen op de vragen daar word dan niet op gereageerd. Daar moet je dan nog een extra mailtje voor maken. Tip!: om dit te verkomen mail altijd je extra aanvullende informatie met een tweede mailtje door dit help en kost minder tijd. En zo word er dan ook goed naar de extra informatie gekeken die je er bij wilt zeggen.

Het up-to-date houden van je site en oude waarheden verwijderen of aanpassen is ook heel erg cruciaal voor je dienstverlening. Als je iemand voor de gek denkt te houden dan heb je het lekker mis want als je iemand voor de gek houd dan hou je je zelf voor de gek. Vroeg of laat kom je dan je zelf tegen. Je kan je klanten beter te vriend houden dan als vijand. En eerlijkheid duurt het langst. Je kan beter nee zegen dan iets wat niet klopt.

Schoenmaker blijft bij uw leest. Sociaal werken is ook top voor een goede werksfeer en dus een goede combi voor een goed resultaat en dus, tevreden klanten. Probeer ook zo min mogelijk in het jargon te praten, zodat de klant je goed kan verstaan. Dingen uitbesteden is ook héél goed om te doen. Je moet er dan wel iemand voor hebben die weet waar ie het over heeft. Op deze manier werken creëer je een goede werkzweer en een prima dienstverlening.