Content met een luchtje!

Dagelijks consumeren wij mensen veel content. Deze content word ons op veel manieren aangeboden. Elke stukje content heeft een bepaald luchtje niet dat het stinkt nee hoe verwerken wij dat stukje content. Het ene stukje content dat lezen we aandachtig door en het aan stukje dat gooien we direct weg in de prullenbak, of mankeren we als SPAM.

Het leukste van content is dat het verschillend is per persoon. Dus wat voor de ene heel interessant is dat kan de andere hellemaal niet boeien. Dat geldt ook voor deze blog ook die u nu leest effen u kunt nu twee dingen doen of door lezen daar hoop ik in ieder geval op, of u kunt denken ik stop met lezen want ik vind dit niet interessant genoeg of helemaal niet.

De kunst van goede content schrijven of maken is een leuke uitdaging althans dat vind ik persoonlijk wel. Je moet daardoor je gebruikers lezers er mee aantrekken of over de streep trekken om je content te lezen of te bekijken. Het is natuurlijk ook leuk als jouw content word aanbevolen door andere. In de media word dit delen genoemd.

Inhoud lengte is ook belangrijk. En begrijpend schrijven dat is ook een must voor goede content. Als je voor veel lezers gaat dan kan je beter eenvoudige tekst gebruiken dan dat je het zelfde schrijft met helle moeilijke materie, hierdoor voorkom je dat mensen afhaken.

De kop van de tekst is soms wel lastig zelf verzin ik de ene keer eerst de kop en dan de content. Maar af en toe draai ik het ook om. Heel soms komt het ook weleens voor dat ik als alles klaar is dat ik de kop aanpas aan de inhoud. Wees dus creatief. Zo krijgt je content een goede uitstraling.

Telefonische word je ook vaak benaderd door bedrijven. Ze proberen je vaak dingen aan te smeren en zo door te drukken. Dit kan je zien als telefoon SPAM of terreur. Je moet van verre huizen komen om hier niet op in te gaan. Ze proberen je van alles aan te smeren. Zelf ben ik hier niet van gediend en ga hier dan ook goed me om. Er zitten wel slimmen mensen tussen.

Aanbieding content wordt op steeds meer manieren aangeboden. Veel mensen zijn hier niet enthousiast over maar andere weer wel. De meeste mensen die niet enthousiast zijn mensen die niet met nieuwe media zijn opgegroeid. Het gebuurt wel met mondjesmaat dat die groep mensen er wel geïnterneerd in raken. De grootste overgaven hierbij is dat: ze beseffen dat ze niet zonder kunnen. Het lijkt er bijna op dat het verplicht word langzamerhand.

In de toekomst in mijn vorige alinea schreef ik dat het langzamerhand verplicht wordt om mee te gaan met de nieuwe media. Hier ontkomen we niet aan met elkaar omdat oude dingen vanzelf verdwijnen en daarvoor er weer nieuwe dingen komen. Generatie op generatie zo is straks de nieuwe media van nu ook achterhaald en verouderd. Maar hoe dat gaat heten dat ligt in de toekomst en daar kan ik niet in kijken

Ah, je wordt door AH voor joker gezet!

De jokerweken staan weer voor de deur bij Albert Heijn. Dus dat wordt weer jokers plakken. De boodschap van AH luidt dan ook: jokers plakken, korting pakken. Maar waar zijn die jokers te vinden? Juist ja, de jokers bevinden zich vier weken lang in het bonusboekje van AH. Hoe kom je nu in het bezit van zo’n boekje? Er zijn twee manieren: door je brievenbus of ze liggen bij jouw AH-filiaal. Maar bij de eerste manier heb je pech als je op je brievenbus hebt aangegeven dat je géén reclame wilt. Wat ook voorkomt is dat je postverzorger hem niet in je bus stopt omdat een portiekwoning voor hem/haar een obstakel kan zijn, ‘zeker met dit mooie weer’. Enfin, we hebben nog een manier hoor ik je denken, maar bij dezen: daar kom je er ook bekaaid van af. Namelijk manier twee: je gaat naar je AH-filiaal, loopt naar de stapel bonusboekjes en bladert door naar het velletje jokers maar helaas, er is niet één joker te bekennen. Echte jokers, mensen die echt slim zijn, bestoken vervolgens de informatiebalie, met verhalen over hoe zij jokers zijn misgelopen. Je vraagt dan om een velletje jokers en krijgt die vervolgens ook uitgereikt van een baliemedewerk(st)er. Daarna vervolg je je weg, leg je lachend je tocht door de AH af en koop je je producten die je nodig hebt. De mensen die in de winkel ook hun boodschappen doen kijken minder blij dan normaal. Ik spreek een persoon aan en die zegt: ‘Er waren toch jokers deze vier weken?’ Ik lach en zeg ja. De volgende vraag was meteen waar die dan te krijgen zijn. Bij de informatiebalie, zeg ik met een glimlach. De vrouw gaat daar direct naartoe en ik maak mijn AH-rondje af. Met een brede lach op mijn gezicht ga ik langs de kassa. Ik zie een hele lange rij voor de informatiebalie. Dat heeft goed geholpen, denk ik bij mezelf. Het jokersysteem van Albert Heijn is blijkbaar nog niet jokerproef. Hopelijk hebben ze volgend jokerseizoen een betere aanpak.

Gooi het roer om!

Heb bijna het roer hellemaal omgegooid. Ben namelijk meer het merk Apple gaan gebruiken. Hier heb ik lang over gedaan, heb namelijk altijd windows van Microsoft gebruikt. Echt leuk deze blog vertelt twee dingen: iets over merkbeleving en over hoe ik er persoonlijk mee omga. In het dagelijkse leven gebruiken de meeste mensen:

• Laptop
• Tablet
• Smartphone
• Pc

Hiermee worden de volgende activiteiten mee gedaan:

• Sociaal media
• Mailen
• Betalingen
• Aankopen doen webshoppen
• Media beluisteren
• Schoolwerk
• Solliciteren

Het verschil tussen Windows en Apple is er echt nooit geweest. Zelf ken ik deze twee merken door en door. Dat scheelt natuurlijk. Het booting (opstarten) van het systeem van Apple is wel lekker snel, in vergelijking dan met een Microsoft pc. Dit vind ik persoonlijk het e grootste verscheel. Maar snel hoeft niet altijd beter te zijn. Het oog wilt ook wat dus, het design van Apple dat ziet er altijd gelikt uit. Denk maar aan het snoertje van je MacBook pro dat met een magnetisme aan je laptop zit, zodat als je over het snoer struikelt valt je MacBook pro niet van tafel. I.p.v. dat hij valt laat het snoer los. Een computer blijft een computer. En de eigenschappen van een product die zijn het belangrijkste.

Hier kan Apple alleen maar van dromen maar wie weet komen deze dromen wel uit.

Wat kan ik voor je betekenen?

Iedereen die mijn blogs lezen en mij kenen weten dat ik het leuk vind om mensen te helpen waar ik kan. Het maakt niet zoveel uit wat er gevraagd word, als het maar op het gebied is van computers. De technieken worden steeds mooier en beter en soms daardoor wel ingewikkelder maar, daar trek ik me niks van aan ik probeer dan mee te gaan door me zelf te scholen op dat gebied. Voor mij is het een kick en tegelijkertijd een uitdaging.

Wat nog niet is kan nog komen.

De laatste anderhalf jaar heb ik erg veel van mij zelf geleerd en van een van mijn favoriete bloggers Debbie Bernasco die ik ondanks ook nog heb geïnterviewd. Door persoonlijk kritiek die ik van haar kreeg op een goede manier en deze toe te passen voelde ik mij zelf groeien. Als ik merk dat iemand mij zegt: dat kan beter of dat moet anders daar word ik blij van als het tenminste reëel is. Merk toch dat veel mensen dat niet kunnen of durven. Maar Debbie doet dat gelukkig wel en daar heb ik veel steun aan. Van kritiek leer je je zelf kenen en verbeteren. Maar kritiek geven is ook best moeilijk. Even een goedvoorbeeld: ‘een scheidsrechter die moet goed vakkundig kritiek kunnen geven tijdens een wedstrijd.’ Een belang punt was: dat ik een opdracht aannam wat ik dacht voor elkaar te krijgen maar toch na lange tijd moest opgeven, puur omdat ik niet over de juiste vaardigheden beschikten. Daar door kreeg ik een power boost om te gaan knallen en dat genen wat ik niet kon afmaken toch te halen.

Focus.

Focussen is erg moeilijk, vooral als je veel wilt weten en de laatste nieuwtjes wilt blijven volgen. Bij mij is wel een ding ik vind het moeilijk om te focussen maar als ik her focus dan maak ik het wel af. Noem het maar terug focussen. Focussen kan dan wel erg belangrijk zijn maar, heb ook wel gemerkt als je even een switch maakt naar een ander opdracht of project dat als je dan weer her focust dat het dan weer makkelijker gaat.

Sociaal gereedschap.

Alledaags gebruikt men Twitter, Facebook, Googleplus en Hyves. In het begin dacht ik o leuk al die sociaal gereedschap maar besefte niet echt de meerwaarde er van, tot dat ik allerlei opties zag in het gebruik van die sociale gereedschappen. Zo kan ik per gereedschap een uitleg geven hoe ik en waarom ik deze toepas.

Alles heeft zijn eigen plek.

In de eender laatste alinea vertelde ik over Sociaal gereedschap. Daar wil ik nog wat dieper op ingaan maar, dat kan je hier lezen op mijn andere blog. Zo houd ik het voor me zelf en andere overzichtelijk.

Ontwikkelingen

Alles om ons heen gaat zo snel. Als je 2 dagen je mail niet kijkt of je tweets niet leest dan lig je al verachter. Aan de ene kant is dat mooi en aan de andere kant is dat soms wel eens vervelend. Gelukkig zijn er wel veel tooltje’s en truckjes voor omdat te verkomen. Zelf ben ik wel een trendwatcher dus ik hou elke nieuwe ontwikkeling in de graten althans dat probeer ik. Als je opeen geven ogenblik alles ondercontrole heb dan gaat de rest vanzelf.

Doordat je blogt of twitter gebruikt dan is dat voor je zelf ook best handig. Eigenlijk is dat een soort notitieboekje zonder dat je dat weet. Zelf heb ik weleens zomend gehad. Je wil iemand dan iets vertellen maar dan kijk je even terug tussen je tweets om er weer op te komen wat je aan die genen wilde vertellen. Je Blogs en je tweets heb je altijd zwart op wit er handig dus.

Een van de trends van dit jaar word Click & Collect model hiermee is het mogelijk om je parketje wat je online gekocht die op een vast punt te kunnen ophalen. Dat is erg praktisch beter dan dat je moet zitten wachten op de koerier.

Click & collect-model

En daar kiezen steeds meer mensen voor. Zo’n negen van de tien klanten laten internetbestellingen nu thuisbezorgen, constateerde ABN Amro onlangs, maar dit aandeel zal afnemen. Tegelijkertijd zal het aandeel consumenten dat iets afhaalt, toenemen tot 8,5% in 2015. Het click & collect-model is de toekomst voor winkels inclusief supermarkten, voorspelden onderzoekers van ING afgelopen oktober. Casino en Tesco zijn nu voorlopers, maar de bank ziet over de hele linie een grote rol voor afhaalpunten voor de dagelijkse boodschappen. Thuisbezorgen zal marginaliseren tot een nichemodel. Veel internetwinkeliers zien het gebeuren en trekken naar de winkelstraat. Wehkamp suggereerde onlangs zelf een winkel in de P.C. Hooftstraat te openen. Dat bleek een publiciteitsstunt, maar zo gek is zo’n stap niet. Wehkamp zelf heeft ook dochterbedrijven op internet als Fonq en Coolblue met stenen winkels. En internetbedrijf Bas Group ging zelfs nog wat stappen verder. De uitbater van de computerwinkels MyCom geloofde aanvankelijk niet meer in stenen winkels maar kwam daarvan terug. En hoe: het bedrijf nam in augustus tweehonderd kwakkelende elektronicawinkels van Dixons en Dynabyte over.

Openen afhaalpunten

Omgekeerd proberen traditionele retailers hun internetverkoop te ondersteunen door afhaalpunten te openen. Warenhuisketen V&D sloot daarvoor een white-labelsamenwerking met Kiala, dat de levering van de pakketten en de training van de medewerkers verzorgt. Voorlopig gaat het alleen om producten die bij V&D zijn gekocht. Misschien straks ook producten van andere webwinkels, want dat levert winkels meer publiek op dat weer wat kan kopen’, zegt Metselaar. De winkelier krijgt een vergoeding voor de afhandeling, maar toch is het verzenden naar afhaalpunten voor veel e-commerce bedrijven goedkoper. Vandaar dat ze hun klanten steeds vaker korting geven als die hun bestelling zelf ophalen. PostNL, een grote concurrent van Kiala, bedient honderden webshops die in het bestelproces de mogelijkheid geven om de bestelling bij een van de in totaal 2600 locaties op te halen. Dat zijn postkantoren die gevestigd zijn in winkels van ketens als Plus, Primera, Albert Heijn of The Read Shop.

Extra diensten

Primera wil vooral extra diensten bieden, zegt de woordvoerder. Bedrijven als de Persgroep, Amstel of Verkade maken voor hun spaaractie gebruik van de honderden winkels. Ze hoeven de gespaarde artikelen niet meer op te sturen maar sturen per ­e-mail een afhaalbewijs waarmee de klant die zelf in een Primera-winkel kan afhalen. ‘Drie weken geleden is een nieuwe dienst gestart’, vertelt Chris Leferink, marketingmanager van PostNL Pakketten. Daardoor kunnen internetwinkels als Boe­ties.nl klanten spullen laten ophalen waar ze willen: op hun werk, bij de buurman of waar dan ook. Niet op elk gewenst tijdstip, maar als daar een chauffeur in de buurt is.

Voorspelling wordt werkelijkheid

Zo wordt een voorspelling van tien jaar geleden alsnog werkelijkheid. Begin deze eeuw was de verwachting dat internetklanten hun bestellingen zouden oppikken op de weg van werk naar huis, bij afhaalbalies of kluisjes. Veel van zulke initiatieven, zoals van Shell, Texaco en de Pack-Stations van DHL, zijn gesneuveld. ‘Het heeft even tijd nodig gehad’, zegt Metselaar van Kiala, dat in 2001 startte in Frankrijk en in 2003 in Nederland actief werd. Nederland loopt volgens hem nog steeds achter bij landen als België en Frankrijk. ‘De belangrijkste reden is dat er hier één dominante speler was die groot was in thuis afleveren: TNT Post, nu Post NL.’ Tijd voor grote stappen Nu is de tijd rijp om grote stappen te nemen, denkt Metselaar, die in Nederland de lijn hard omhoog ziet gaan. ‘Wij groeien spectaculair. Met tientallen procenten per jaar. H&M, Neckermann en Esprit, de voorlopers, zijn niet toevallig partijen uit het buitenland. Maar nu beseft ieder e-commercebedrijf dat de klant meer keuze wil.’ In Nederland is het aandeel consumenten dat producten wil afhalen 20%, weet Metselaar. ‘Dat percentage stijgt snel: een paar jaar geleden zat het nog onder de 10%.’ Het is overigens nog steeds beduidend minder dan België, dat ongeveer op 30% zit, en in Frankrijk wil zelfs 52% liever internetaankopen ophalen. Kluisjes voor de internetaankopen zijn nooit een succes geworden. In Duitsland waren er wel wat initiatieven, maar de kastjes en IT-systemen bleken te duur en te kwetsbaar. Kiala kiest om die reden het liefst voor plekken met ruime openingstijden en parkeerplaatsen die minder kosten maken voor verkoopmeters en magazijnruimte. ‘In Nederland wil 20% van de consumenten bestellingen afhalen, in Frankrijk 52%’

Grote onbekende

Kiala startte in 2001 vanuit Frankrijk met de bouw van een Europees netwerk van afhaalpunten in krantenwinkels of tankstations. Klanten van webshops halen daar steeds vaker hun aankopen op. In Nederland is het bedrijf sinds 2003 actief en groeit het met tientallen procenten per jaar. De jaarlijkse omzet hier is ongeveer € 50 mln.

Puzzelen

Puzzelen wie heeft dat vroegâh niet gedaan. In het hele leven moet men vaak puzzelen. Het jaar is nog kakel vers en ik heb al weer heel veel leuke ideeën om die via mijn blog met jullie te delen. Elke dag denk ik altijd wat kan beter en makkelijk. Ook met oud & new heb ik niet stil gezeten. Volgens mij zijn de volgende onderwerpen de hot items voor het nieuwe jaar. Over de onderwerpen ga ik jullie nog verder informeren in mijn volgende blogs dit jaar. De onderwerpen van het nieuwe jaar zijn:

Icloud - Een opslag server die je overal waar je bent kan benaderen waar mee je synchroon staat met jouw apparaten.

Google+ - Nieuwe sociaalmedia platvorm wat concurreert met Facebook.

Flex verkoop punten - Dit word het nieuwe kopen waar je je online inkopen kan afhalen na het werken.

Dit is voor mij een goede eyeopener om ook dit jaar weer een goede blogs te kunnen schrijven. Heb er heel veel zin in in ieder geval. Zelf hoefde ik gelukkig niet lang te puzzelen om dit op te schrijven, het zat al deels in mijn hoofd. Doordat ik veel bezig ben met van alles en nog wat en veel op sociaal media sites actief ben.

Om mijn lezers nog wat meer te bieden heb ik nog een andere blog en die is hier te vinden. op deze blog schrijf ik wat meer technische aspecten over diverse onderwerpen en hoe of zij werken.